[Ngày hiệu lực — 29/09/2026]
1. Điều khoản sử dụng
(Trang: /dieu-khoan-su-dung hoặc /terms)
Điều khoản sử dụng
1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến website của Công ty TNHH Một thành viên Smartbuy (sau đây gọi tắt là “Smartbuy”, “Chúng tôi” hoặc “Công ty”). Website smartbuyvn.com (và các tên miền liên quan như smb.ninhle.com) cùng toàn bộ dịch vụ trên website được xây dựng và thuộc sở hữu của Công ty TNHH Một thành viên Smartbuy.
Việc bạn truy cập, sử dụng website và các dịch vụ của Smartbuy đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây (gọi tắt là “Thỏa thuận sử dụng dịch vụ”). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
Smartbuy có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi được coi là bạn đã chấp nhận Thỏa thuận mới.
2. Dịch vụ và trách nhiệm của Smartbuy
- Dịch vụ của chúng tôi bao gồm các hạng mục được giới thiệu trên website: thiết kế nhận diện thương hiệu, in ấn & bao bì, biển bảng & thi công, vật phẩm quảng cáo, AI Studio (mockup AI, content automation, website & landing page) và các dịch vụ liên quan khác.
- Smartbuy có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
- Smartbuy có quyền chỉnh sửa hoặc xóa các thông tin bạn cung cấp nếu thông tin đó không phù hợp với quy định của website hoặc pháp luật.
- Smartbuy không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh nào do việc bạn truy cập, sử dụng thông tin trên website hoặc do thông tin trên website bị thiếu sót, không chính xác. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc sử dụng website.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (nếu có). Nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ, bạn phải thông báo ngay cho Smartbuy.
- Smartbuy có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu phát hiện hành vi gây hại đến website hoặc vi phạm Thỏa thuận này.
3. Trách nhiệm và nghĩa vụ của bạn
- Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi liên hệ, gửi yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Bạn không được sử dụng website vào mục đích bất hợp pháp, gây rối, xâm phạm quyền lợi của Smartbuy hoặc bên thứ ba.
4. Giới hạn độ tuổi
Mọi người đều có thể truy cập website. Tuy nhiên, nếu bạn muốn gửi yêu cầu dịch vụ, đăng ký thông tin hoặc giao kết hợp đồng, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
5. Sử dụng nội dung trên website
Toàn bộ nội dung (văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế, video, mockup…) trên website thuộc quyền sở hữu của Smartbuy hoặc được Smartbuy được phép sử dụng. Bạn chỉ được xem, in hoặc chia sẻ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, bán, chuyển nhượng hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Smartbuy.
6. Những hành vi bị cấm
Bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin sai sự thật, vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục.
- Sử dụng thông tin trên website để gửi spam, lừa đảo hoặc gây hại đến bên thứ ba.
- Can thiệp, phá hoại hệ thống, tải dữ liệu trái phép hoặc tấn công website.
- Sử dụng bot, script hoặc công cụ tự động để thu thập dữ liệu mà không được phép.
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Smartbuy hoặc bên thứ ba.
7. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa các liên kết đến website khác. Smartbuy không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website đó.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Một thành viên Smartbuy
Địa chỉ: Lô B.077, Tầng 2, Tòa nhà Đông Phương, 685 Âu Cơ, Phường Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6392 5696 | Hotline: 0983 849 113
Email: hi@smartbuyvn.com
Zalo: 0931 452 672
2. Chính sách bảo mật / Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
(Trang: /chinh-sach hoặc /privacy-policy)
Chính sách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng
(Áp dụng từ ngày cập nhật website – năm 2026)
Chính sách này quy định các hoạt động liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng do Công ty TNHH Một thành viên Smartbuy (sau đây gọi là “Smartbuy”, “Chúng tôi” hoặc “Công ty”) thực hiện.
1. Dữ liệu cá nhân
Trong quá trình tư vấn, nhận yêu cầu báo giá, thực hiện dịch vụ hoặc sử dụng website, Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn: Họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ, tên công ty, thông tin liên quan đến dự án (logo, yêu cầu thiết kế, số lượng, địa điểm thi công…) và các thông tin khác cần thiết để thực hiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng
Smartbuy thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu.
- Cung cấp dịch vụ tư vấn, báo giá, thiết kế, sản xuất, thi công và hỗ trợ sau bán hàng.
- Liên hệ trao đổi thông tin, gửi báo giá, hợp đồng, tiến độ dự án.
- Gửi thông tin về dịch vụ, chương trình ưu đãi, nội dung hữu ích (nếu Khách hàng đồng ý).
- Thực hiện chăm sóc khách hàng và các chương trình hậu mãi.
- Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ.
- Đáp ứng các yêu cầu và mong muốn của Khách hàng liên quan đến dịch vụ.
- Tuân thủ quy định pháp luật.
3. Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân
Smartbuy thu thập dữ liệu qua các trường hợp:
- Khi Khách hàng điền form yêu cầu báo giá, liên hệ trên website.
- Khi Khách hàng liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo, email, mạng xã hội hoặc gặp mặt.
- Khi Khách hàng sử dụng dịch vụ và cung cấp thông tin để thực hiện hợp đồng.
- Thông qua cookie và công nghệ theo dõi trên website (nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng).
4. Cách thức xử lý dữ liệu cá nhân
Smartbuy có thể thực hiện các hoạt động: thu thập, ghi nhận, lưu trữ, phân tích, chỉnh sửa, sử dụng, chia sẻ (trong phạm vi cần thiết), xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật và theo yêu cầu hợp lý của Khách hàng.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ kế toán, hợp đồng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
6. Bảo mật dữ liệu cá nhân
Smartbuy cam kết:
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để thực hiện dịch vụ – ví dụ: chuyển cho đối tác in ấn, thi công có ký cam kết bảo mật).
- Chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã thông báo.
7. Quyền của Khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép).
- Khiếu nại nếu phát hiện việc xử lý dữ liệu vi phạm quy định.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email hi@smartbuyvn.com hoặc các kênh liên hệ chính thức của Smartbuy.
8. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu nội dung. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
9. Thay đổi chính sách
Smartbuy có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận Chính sách mới.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Một thành viên Smartbuy
Địa chỉ: Lô B.077, Tầng 2, Tòa nhà Đông Phương, 685 Âu Cơ, Phường Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6392 5696 | Hotline: 0983 849 113
Email: hi@smartbuyvn.com
Zalo: 0931 452 672